Навыки предотвращения конфликтных ситуаций особенно важны для профессий, связанных с оказанием государственных услуг населению. Каждый сотрудник обязан обладать культурой общения и поведения при работе с гражданами.
25 декабря 2017 года и 22 января 2018 года сотрудники филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Москве приняли участие в семинарах, организованных бизнес-школой Московского финансово-юридического университета (МФЮА), по деловой этике и исключению конфликтных ситуаций в рамках личного приема заявителей, состоявшихся в Московском международном деловом центре «Москва-Сити».
«Одно и то же слово, может вызывать разные ассоциации и приводить к разным результатам в общении - как этого избежать? Как свести вероятность конфликта к минимуму? На тренинге мы обсудили, как распознавать истинные цели заявителя и находить пути для их достижения» -
рассказала Баранова Ольга Андреевна - спикер семинара, бизнес-тренер, преподаватель программ МВА, автор тренинговых программ в области проведения презентаций, межличностных коммуникаций и тайм-менеджмента.
По итогам семинаров сотрудники Кадастровой палаты получили подробные разъяснения и рекомендации по вопросам всех этапов взаимодействия с гражданами и освоили навыки конструктивного решения конфликтов при общении с заявителями.
• В клубе «Радуга» научат юных зеленоградцев рисовать красивый пейзаж
• Зеленоградцы «серебряного» возраста могут принять участие в большом турнире по шашкам
• Зеленоградцам старшего возраста предлагают заняться лечебной физкультурой
• Жителей Силино вновь приглашают на встречу с архитекторами
• Жительницу Силино, ветерана войны, поздравили с юбилеем
• IT-неделя бесплатных мастер-классов «ПрофСтарт» в Зеленограде!
• В зеленоградском центре «Ремесла» прошел мастер-класс по созданию броши «Голубь мира»
• После вмешательства Мосжилинспекции в зеленоградском корпусе 1006 отремонтировали лифт
• В Силино почтили память героев Великой Отечественной войны
• В Алабушево полным ходом идет строительство универсального спорткомплекса