В ведомственном центре телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО) по единому справочному телефону 8-800-100-34-34 любой житель Москвы в круглосуточном режиме может получить бесплатную консультацию по всем вопросам, касающимся кадастрового учета объектов недвижимости и государственной регистрации прав на них.
Обратиться в ВЦТО можно в том числе по следующим вопросам:
Обращаем ваше внимание, что возможность перевода звонка оператором ВЦТО на сотрудников Управлений Росреестра и филиалов Кадастровой палаты отсутствует.
ВЦТО является уникальным проектом Росреестра и успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с заявителями. Для ведомства это один из наиболее высокотехнологичных, наряду с официальным сайтом Росреестра, способов предоставления государственных услуг.
Справка
За I квартал 2018 года от москвичей в ВЦТО поступило около 100 тыс. звонков, что составляет 11,06% от всех обращений граждан Российской Федерации в контактный центр Росреестра (870 тыс. обращений). Среднее время ожидания ответа оператора сократилось до 12 секунд в сравнении с 50 секундами в аналогичном периоде прошлого года.
Наиболее востребованы консультации по услугам Росреестра (почти 64%), о готовности документов (14,7%). Среди других популярных вопросов - формирование заявок на услуги с помощью оператора контактного центра, а также порядок получения электронной подписи.
• Собянин: В этом году в Москве приведут в порядок более 20 водоемов
• Сергей Собянин провел личный прием граждан
• Собянин: Территорию у станции «Университет дружбы народов» благоустроят
• Собянин рассказал, как школьники учатся работать с историческими документами
• Сергей Собянин рассказал о развитии эковолонтерства в московских школах
• Собянин рассказал о ходе строительства Рублево-Архангельской линии метро
• Анастасия Ракова рассказала о старте открытых лекций для школьников в преддверии ЕГЭ
• Сергей Собянин одобрил план строительства делового центра на западе Москвы
• Москвичи проголосовали за лучший дизайн новых станций метро — Собянин
• Собянин: В СВАО будет реализовано шесть проектов благоустройства