Экспертное мнение о роли цифровизации Москвы в период пандемии

Благодаря развитию электронных сервисов Москве не прерывала процесс оказания государственных услуг в период пандемии. По мнению экспертов, решение перейти на дистанционное обслуживание смогло повысить комфорт горожан и позволило снизить риск распространения COVID-19.

Введение режима самоизоляции в Москве состоялось 29 марта, а снят он был 14 июня. В течение этого времени большинству услуг пришлось перейти в онлайн-режим, перебазироваться на порталах mos.ru и Госуслуги. Таким образом дистанционно оказывали услуги МФЦ и многие ведомства. Ранее мэр Москвы Сергей Собянин дал интервью телеканалу НТВ, в котором он назвал пандемию коронавирусной инфекции толчком в развитии многих столичных городских сфер.

Евгений Ицаков, являющийся заведующим кафедрой менеджмента и предпринимательства факультета экономических и социальных наук (ФЭСН) РАНХиГС, отметил, что, поскольку изоляция сделала предоставление большей части услуг возможной только в онлайне, это сократило лишние контакты и очереди. По его мнению, продолжение дальнейшей интеграции государственных структур и служб сможет оптимизировать время их работы. К примеру, сократится срок работы с базами данных, потому что ведомства будут иметь большинство общих сведений.

В свою очередь, кандидатом технических наук, старшим научным сотрудником Института системного анализа РАН и членом ассоциации футурологов Александром Кононовым было высказано мнение о том, что именно пандемией было спровоцировано более активное развитие цифровых технологий в Москве. Эксперт уверен, что в скорм времени, когда появятся новые цифровые сервисы, так же активно станут развиваться и технологии безопасности.

Мэр Москвы Сергей Собянин ранее отмечал, что город занимается созданием большого количества инновационных разработок, в дальнейшем предлагающихся для реализации по всей стране. Глава города отметил, что данные технологии оказывают невероятную поддержку в развитии медицины, транспортной отрасли, в слежении за безопасностью горожан и в решении многих других задач.