Ухо «моих документов» позволит сервису лучше услышать горожан

Центры «Мои документы» запускают новый канал связи с гражданами. Это будет гигантское, полутораметровое «Ухо», которое установят на ВДНХ в честь четвертого дня рождения центров госуслуг. Открытие символической инсталляции станет центральным событием праздника 29 августа. «Ухо» будет стоять рядом с аллеей «Мои документы», и любой желающий сможет нашептать туда о тех проблемах, которые возникли при оформлении документов через офисы госуслуг, или предложить свои идеи, как сделать сервис еще лучше. Специальное устройство внутри «Уха» запишет информацию и передаст её специалисту по работе с обращениями граждан. Торжественное открытие нового канала связи, помимо соцсетей, «горячей линии» и электронной приёмной, состоится завтра в 13:30 возле павильона №71.