В Москве открылся координационный центр стационарного социального обслуживания

Как она отметила, сегодня продолжается работа над повышением качества социальных услуг в городе. Одним из нововведений стало создание единого Координационного центра стационарного социального обслуживания. Специалистами центра будет осуществляться сопровождение претендентов или их представителей на всех этапах сбора документов в ходе переезда в дом-интернат и проживания в нём. Теперь претендентам на оказание соцпомощи в стационарной форме необходимо знать лишь один номер телефона для получения исчерпывающей информации по движению своего дела. Экспертами горячей линии будет проводиться качественная консультация по вопросам необходимых документов при оформлении путёвки в дом-интернат и порядка действий при переезде в социальное учреждение. Также А. Ракова рассказала, что эксперты окажут помощь в случае необходимости связаться с близкими, которые проживают в интернатах. Они смогут подсказать статус рассмотрения пакета документов и проследят за своевременностью оказания социальной помощи.

По словам А. Раковой, каждый год в столичный Департамент труда и социальной защиты населения приходит более 3 000 обращений от горожан, связанных с вопросами деятельности городских домов-интернатов для взрослых, в том числе по предоставлению информации о статусе рассматриваемых документов. Предполагается, что благодаря Координационному центру будет ускорена коммуникация городских домов-интернатов с организациями городского здравоохранения, органами опеки и прочими учреждениями соцзащиты.

Тем не менее, сам порядок получения социальной помощи в Москве не изменится, подчеркнула заммэра. Родные или представители тех, кто нуждается в социальной помощи, смогут, как и прежде, обращаться с заявлением в любой центр госуслуг «Мои документы».