Сергунина: На московском портале mos.ru появилась функция видеоконсультаций

Для удобства москвичей на портале mos.ru обновился сервис видеоконсультаций со специалистами ведомств или центров госуслуг.

Жители столицы получили возможность проконсультироваться через портал еще в прошлом году, а теперь на сайте появилась специальная страница – «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате» и проводятся видеоконференции.

Чтобы записаться на консультацию, пользователям портала mos.ru надо сначала зайти в раздел «Услуги», потом – открыть категорию «Документы», кликнуть на «Личные документы» и в открывшемся каталоге услуг найти «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате». При оформлении заявки физическому лицу необходимо указать свои фамилию, имя, отчество, дату рождения и контактные данные, а юридическому лицу – наименование компании, ИНН, ОГРН и контакты. Далее, выбрав ведомство и его представителя, надо кратко изложить суть интересующего вопроса. Если москвич раньше обращался в это ведомство, следует обязательно указать историю обращений.

За сутки до консультации пользователю в личный кабинет и на электронную почту будет направлено уведомление с напоминанием о предстоящей встрече. Во время онлайн-консультации москвич может направить специалисту документы, относящиеся к теме обсуждения.

Пользователям портала mos.ru доступна запись в центры госуслуг «Мои документы» и семь столичных ведомств: Департамент культуры, Департамент городского имущества, Департамент градостроительной политики, Департамент строительства (здесь пока консультируют только по услугам для бизнеса), Департамент природопользования и охраны окружающей среды, Департамент труда и социальной защиты, а также Специализированную государственную инспекцию по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Объединения административно-технических инспекций.

Теги: видеоконсультации, портал mos.ru, электронные сервисы, москва