Навыки предотвращения конфликтных ситуаций особенно важны для профессий, связанных с оказанием государственных услуг населению. Каждый сотрудник обязан обладать культурой общения и поведения при работе с гражданами.
25 декабря 2017 года и 22 января 2018 года сотрудники филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Москве приняли участие в семинарах, организованных бизнес-школой Московского финансово-юридического университета (МФЮА), по деловой этике и исключению конфликтных ситуаций в рамках личного приема заявителей, состоявшихся в Московском международном деловом центре «Москва-Сити».
«Одно и то же слово, может вызывать разные ассоциации и приводить к разным результатам в общении - как этого избежать? Как свести вероятность конфликта к минимуму? На тренинге мы обсудили, как распознавать истинные цели заявителя и находить пути для их достижения» -
рассказала Баранова Ольга Андреевна - спикер семинара, бизнес-тренер, преподаватель программ МВА, автор тренинговых программ в области проведения презентаций, межличностных коммуникаций и тайм-менеджмента.
По итогам семинаров сотрудники Кадастровой палаты получили подробные разъяснения и рекомендации по вопросам всех этапов взаимодействия с гражданами и освоили навыки конструктивного решения конфликтов при общении с заявителями.
• В лесопарке 11-го микрорайона Зеленограда состоялся экологический турслёт
• Жители Силино участвуют в создании проекта благоустройства двора у корпусов 1113-1114
• Летние IT-смены 2024 с ЦКО и ДО!
• Зеленоградцев приглашают в Озеропарк на празднование Дня Победы
• В Алабушево успешно продвигается строительство предприятия компании «Диагностика-М»
• В Зеленограде приведут в порядок 23 улицы
• При ремонте подъездов в Зеленограде особое внимание обратят на проветривание
• Специалисты зеленоградского ГБУ «Талисман» познакомили подростков с волонтерской деятельностью
• Депутаты Силино согласовали направление почти 1,5 млн. руб. на благоустройство дворовых территорий
• В управе Силино отметили 38-ю годовщину ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС