В ведомственном центре телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО) по единому справочному телефону 8-800-100-34-34 любой житель Москвы в круглосуточном режиме может получить бесплатную консультацию по всем вопросам, касающимся кадастрового учета объектов недвижимости и государственной регистрации прав на них.
Обратиться в ВЦТО можно в том числе по следующим вопросам:
Обращаем ваше внимание, что возможность перевода звонка оператором ВЦТО на сотрудников Управлений Росреестра и филиалов Кадастровой палаты отсутствует.
ВЦТО является уникальным проектом Росреестра и успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с заявителями. Для ведомства это один из наиболее высокотехнологичных, наряду с официальным сайтом Росреестра, способов предоставления государственных услуг.
Справка
За I квартал 2018 года от москвичей в ВЦТО поступило около 100 тыс. звонков, что составляет 11,06% от всех обращений граждан Российской Федерации в контактный центр Росреестра (870 тыс. обращений). Среднее время ожидания ответа оператора сократилось до 12 секунд в сравнении с 50 секундами в аналогичном периоде прошлого года.
Наиболее востребованы консультации по услугам Росреестра (почти 64%), о готовности документов (14,7%). Среди других популярных вопросов - формирование заявок на услуги с помощью оператора контактного центра, а также порядок получения электронной подписи.
• Сергунина рассказала о гастролях московских артистов в дружественных странах
• Анастасия Ракова: каждый восьмой выпускник в Москве окончил школу с медалью
• Общественный Штаб по наблюдению за выборами в сентябре начал работу в Москве
• Вице-мэр Ракова: московские школьники улучшили свои результаты ЕГЭ по сравнению с прошлым годом
• Штаб общественной поддержки «ЕР» на выборах в МГД открылся в Москве
• Поступившие на службу в Москве контрактники получат свыше 5,2 млн. руб. в 1-й год
• Анастасия Ракова анонсировала открытие выставки столичного образования в Гостином Дворе
• Московская международная неделя кино откроется 23 августа — Сергунина
• В «Зарядье» 1 августа стартует масштабная программа «Культурный город» — Сергунина