В ведомственном центре телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО) по единому справочному телефону 8-800-100-34-34 любой житель Москвы в круглосуточном режиме может получить бесплатную консультацию по всем вопросам, касающимся кадастрового учета объектов недвижимости и государственной регистрации прав на них.
Обратиться в ВЦТО можно в том числе по следующим вопросам:
Обращаем ваше внимание, что возможность перевода звонка оператором ВЦТО на сотрудников Управлений Росреестра и филиалов Кадастровой палаты отсутствует.
ВЦТО является уникальным проектом Росреестра и успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с заявителями. Для ведомства это один из наиболее высокотехнологичных, наряду с официальным сайтом Росреестра, способов предоставления государственных услуг.
Справка
За I квартал 2018 года от москвичей в ВЦТО поступило около 100 тыс. звонков, что составляет 11,06% от всех обращений граждан Российской Федерации в контактный центр Росреестра (870 тыс. обращений). Среднее время ожидания ответа оператора сократилось до 12 секунд в сравнении с 50 секундами в аналогичном периоде прошлого года.
Наиболее востребованы консультации по услугам Росреестра (почти 64%), о готовности документов (14,7%). Среди других популярных вопросов - формирование заявок на услуги с помощью оператора контактного центра, а также порядок получения электронной подписи.
• Сергей Собянин вручил награды заслуженным москвичам
• Коммунальные службы перешли в режим повышенной готовности из-за грозы
• Мэр Москвы назвал социальные и транспортные объекты, построенные с начала года
• К летнему сезону в Серебряном бору проведут локальное благоустройство
• Собянин: Стадион «Локомотив» на юго-востоке Москвы будет возрожден
• Москвичей попросили быть внимательнее на улице из-за непогоды
• Мэр Москвы: Город помог предпринимателям создать почти 50 тысяч новых бизнесов
• Собянин: Москва будет сотрудничать со Сбером в области искусственного интеллекта
• Собянин рассказал, как зеленые облигации помогают развитию экологических проектов