В ведомственном центре телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО) по единому справочному телефону 8-800-100-34-34 любой житель Москвы в круглосуточном режиме может получить бесплатную консультацию по всем вопросам, касающимся кадастрового учета объектов недвижимости и государственной регистрации прав на них.
Обратиться в ВЦТО можно в том числе по следующим вопросам:
Обращаем ваше внимание, что возможность перевода звонка оператором ВЦТО на сотрудников Управлений Росреестра и филиалов Кадастровой палаты отсутствует.
ВЦТО является уникальным проектом Росреестра и успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с заявителями. Для ведомства это один из наиболее высокотехнологичных, наряду с официальным сайтом Росреестра, способов предоставления государственных услуг.
Справка
За I квартал 2018 года от москвичей в ВЦТО поступило около 100 тыс. звонков, что составляет 11,06% от всех обращений граждан Российской Федерации в контактный центр Росреестра (870 тыс. обращений). Среднее время ожидания ответа оператора сократилось до 12 секунд в сравнении с 50 секундами в аналогичном периоде прошлого года.
Наиболее востребованы консультации по услугам Росреестра (почти 64%), о готовности документов (14,7%). Среди других популярных вопросов - формирование заявок на услуги с помощью оператора контактного центра, а также порядок получения электронной подписи.
• Анастасия Ракова: девятнадцать московских стационаров подключили СМС-оповещения из реанимации
• Стартовал набор в волонтерский корпус «Территории будущего. Москва 2030» — Сергунина
• В Москве пройдёт всемирный фестиваль циркового искусства «Идол»
• Выставки и творческие лаборатории: как стартовал фестиваль «Театральный бульвар»
• Собянин: На портале поставщиков Москвы представлено более 2,8 млн. наименований
• Анастасия Ракова: результаты профтестирования теперь доступны московским школьникам в «МЭШ»
• Анастасия Ракова рассказала о программе форума «Москва 2030» в Гостином Дворе
• Собянин: Более 5 млн. гостей побывали в пространстве Москвы на выставке «Россия»
• На части площадки «Алабушево» возведут объекты капитального строительства