22 октября 2020
 
В «Активном гражданине» запущен опрос о видеоконсультантах по госуслугам
09.09.2015

В «Активном гражданине» запущен опрос о видеоконсультантах по госуслугам

В проекте «Активный гражданин» стартовал новый опрос, в котором пользователям предлагается оценить городскую новинку - видеоконсультации сотрудников центров «Мои документы» Москвы. Специалисты центров всегда готовы ответить на вопросы, касающиеся перечня документов, необходимых для получения той или иной услуги, сроков их подготовки и др.

Чтобы задать видеоконсультанту вопросы о получении госуслуг, достаточно зайти на сайт www.md.mos.ru и воспользоваться функцией «Позвонить онлайн». Видеоконсультанты уже помогли более 2 тыс. москвичей.

- Наши центры госуслуг идут в ногу со временем, предлагая посетителям попробовать полезные новинки. Видеоконсультации удобны тем, что, не выходя из дома, с помощью Интернета можно получить профессиональную помощь наших специалистов. Кстати, по итогам недавнего исследования фирмы PwC, центры госуслуг Москвы возглавляют мировой рейтинг по обратной связи с жителями - сейчас в наших центрах доступно больше способов обратной связи, чем во всех других городах, - прокомментировали в руководстве столичных центров госуслуг.

В дополнение к видеоконсультантам, как и прежде, для москвичей 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00 работает «горячая линия» центров «Мои документы» 8(495) 587-88-88. Свои вопросы о работе столичных центров госуслуг можно задать на страничках в соцсетях. Также можно воспользоваться новым каналом связи - «Ухом», установленным на ВДНХ рядом с павильоном №71. Внутри «Уха» находится устройство, которое принимает информацию и передает ее на электронную почту специалисту по работе с обращениями граждан. Любой желающий сможет шепнуть на «Ухо» свои идеи о том, как сделать центры госуслуг еще лучше, поделиться проблемами, с которыми столкнулись при оформлении документов.

  Версия для печати

  К списку новостей  

Вам также может быть интересно:

• Депутат МГД Щитов: Граждане смогут оформить загранпаспорта в криптокабинах двух столичных МФЦ

• Москвичей приглашают оценить возрождение ВДНХ — Сергунина

• Центры «Мои документы» будут предоставлять три новые услуги Пенсионного фонда

• Подача заявлений на жильё для детей-сирот переведена в «Мои документы»

• Активными гражданами будет выберан парк Москвы для украшения его изображением тематической карты «Тройка» от программы «Мой район»

• Депутат МГД Картавцева: Быстрая диагностика в центрах «Мои документы» пользуется популярностью

• «Техноград» приглашает посетить бесплатные мастер-классы

• ВНДХ открывает для москвичей новый сезон в Зелёном театре

• Депутат Мосгордумы Картавцева напомнила о необходимости регулярных профилактических медосмотров

• Свыше 70% москвичей дали положительную оценку программе «Чистое небо»

Популярное в соцсетях


Фейсбук
Твиттер
В контакте