Навыки предотвращения конфликтных ситуаций особенно важны для профессий, связанных с оказанием государственных услуг населению. Каждый сотрудник обязан обладать культурой общения и поведения при работе с гражданами.
25 декабря 2017 года и 22 января 2018 года сотрудники филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Москве приняли участие в семинарах, организованных бизнес-школой Московского финансово-юридического университета (МФЮА), по деловой этике и исключению конфликтных ситуаций в рамках личного приема заявителей, состоявшихся в Московском международном деловом центре «Москва-Сити».
«Одно и то же слово, может вызывать разные ассоциации и приводить к разным результатам в общении - как этого избежать? Как свести вероятность конфликта к минимуму? На тренинге мы обсудили, как распознавать истинные цели заявителя и находить пути для их достижения» -
рассказала Баранова Ольга Андреевна - спикер семинара, бизнес-тренер, преподаватель программ МВА, автор тренинговых программ в области проведения презентаций, межличностных коммуникаций и тайм-менеджмента.
По итогам семинаров сотрудники Кадастровой палаты получили подробные разъяснения и рекомендации по вопросам всех этапов взаимодействия с гражданами и освоили навыки конструктивного решения конфликтов при общении с заявителями.
• Школьное озеро в Силино очистили от ила, углубили, отремонтировали береговую полосу
• Зеленоград становится комфортнее: продолжается благоустройство Каштановой аллеи
• В спорткомплексе в Алабушево монтируется кровля и основания под ледовые арены
• Ремонт асфальта возле зеленоградского Дворца творчества завершится в августе
• В 12-м микрорайоне Зеленограда весело отменят День Нептуна
• В зеленоградской библиотеке № 253 состоится лекция «Адъютант князя Багратиона»
• В Зеленограде будут реализованы два проекта комплексного развития территорий
• В зеленоградском Озеропарке пройдут тренировки для детей по слэклайну и тэг-регби
• Мосжилинспекция выявила многочисленные нарушения в содержании дома 15а на улице Панфилова в Силино
• Количество самостроя в Зеленограде за 6 месяцев 2024 года сократилось почти на 60 процентов