22 ноября 2017
«НАШЕ СИЛИНО»
ВИДЖЕТ НОВОСТЕЙ
 
На сайте ПФР появился виджет «Ваш контроль», чтобы граждане могли оценить качество услуг
28.10.2015

На сайте ПФР появился виджет «Ваш контроль», чтобы граждане могли оценить качество услуг

По данным системы мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль», Пенсионный фонд России занимает второе место по качеству госуслуг. В первый же месяц – август – полученная Пенсионным фондом от пользователей средняя оценка составила 4,87 балла – это второе место среди ведомств. В сентябре оценка стала еще выше – 4,88 балла. Оценку «отлично» ПФР в сентябре поставил 91% получателей госуслуг, в августе этот показатель составлял 90,9%.

Пенсионный фонд подключился к системе «Ваш контроль» летом этого года. Отзывы и оценки получателей госуслуг ПФР стали массово поступать в систему в августе. За первый же месяц граждане оценили 21,6 тысяч госуслуг ПФР, в результате чего Фонд вошел в тройку лидеров по количеству оцененных гражданами госуслуг. В сентябре граждане оценили уже 26,3 тысяч госуслуг ПФР.

Напомним, «Ваш контроль» – это система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ, в соответствии с которыми должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.

В систему «народного» мониторинга качества госуслуг ежемесячно поступает около миллиона оценок. Система дает возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах Фонда и в многофункциональных центрах.

На сайте ПФР размещен виджет «Ваш контроль», через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ПФР.

Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью sms-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в МФЦ.


  Версия для печати

  К списку новостей  

Вам также может быть интересно:

• Посетители Центра «Ремесла» встретились с представителем ПФР

• С 1 февраля страховые пенсии увеличиваются на 5,4%

• В ГБУ «Ремесла» прошла встреча со специалистом Управления ПФР

• Повышение пенсий и социальных выплат в 2017 году

• Вниманию плательщиков страховых взносов! Изменения законодательства о персонифицированном учете в части применения штрафных санкций с 01.01.2017

• Уважаемый страхователь! Пенсионный фонд в 2017 году продолжает прием ежемесячной отчетности «Сведения о застрахованных лицах» по форме СЗВ-М

• Вниманию плательщиков страховых взносов: с 1 января 2017 года администрирование страховых взносов переходит в ведение ФНС

• Единовременная выплата в размере 5000 рублей пенсионерам будет осуществлена в полном объеме и в установленные сроки

• В Личном кабинете открыт сервис информирования о страховщике по формированию пенсионных накоплений

• Началась отчетная кампания для плательщиков страховых взносов

Популярное в соцсетях


Фейсбук
Твиттер
В контакте