Сервис для анализа отзывов протестировали посетители московской библиотеки
Источник фото: https://www.mos.ru/
22.10.2021

Сервис для анализа отзывов протестировали посетители московской библиотеки

В Москве в рамках городской программы успешно тестируются различные инновации. Так, на базе одной из столичных библиотек прошли испытания сервиса для автоматизированного сбора, обработки и анализа отзывов.

Ранее обычный процесс сбора и обработки отзывов занимал несколько дней, что сильно сказывалось на конкурентоспособности. Инновационный сервис позволяет обрабатывать большой объем данных, выявлять недостатки в бизнес-процессах и регулировать их, получать актуальную статистику удовлетворённости клиентов. Система дает возможность компаниям получать обратную связь от клиентов в режиме реального времени и своевременно на нее реагировать. 

В ходе тестирования разработчики приняли решение добавить в перечень пользователей новые сферы бизнеса, улучшить оповещение и интегрировать платформу с различными CRM и ERP программами. Также по итогам испытаний решено доработать технические характеристики системы. Тогда она сможет взаимодействовать с big data и к ней подключат алгоритмы машинного обучения.

Как отметил руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы Алексей Фурсин, в программе пилотного тестирования инноваций поучаствовали уже более 400 городских компаний, создавших передовые проекты в 18 отраслевых направлениях: в медицине, образовании, информационных технологиях, производстве.

Проведя испытания инноваций в реальных условиях городской среды, разработчики выявляют недостатки своих проектов, чтобы потом их улучшить и доработать. 

  Версия для печати

  К списку новостей  

Вам также может быть интересно:

• Собянин: Более 3,7 тыс. человек записались онлайн в проект «Московское долголетие» с июня

• Собянин рассказал о достижениях Московского инновационного кластера

• Собянин: Автоматический аппарат для запуска сердца при реанимации разработали в столице

• Собянин: В Москве разработали токарный станок особо высокой точности

• Собянин: Производство электронных и оптических изделий в этом году выросло в Москве на 25%

• Собянин: Развитие электронных услуг избавляет москвичей от бумажной волокиты

• Собянин: Более 700 проектов приняли участие в технологических конкурсах московского инновационного кластера

• Автоматизированная система зеленоградского «Микрона» установлена в столичном музее архитектуры

• Компания «Имбиан Лаб» разработала новый экспресс-тест, выявляющий антиген коронавируса

• Собянин рассказал о функционале нового цифрового сервиса Москвы по защите прав потребителей

Популярное в соцсетях


Фейсбук
В контакте